مدل کسب و کار ، منطق کسب و کار را در چگونگی
خلق ، ارائه و کسب ارزش
توصیف می کند.
برای هر فردی که قصد راه اندازی کسب و کار جدید را دارد و یا مدیرانی که در حال حاضر مشغول اداره کسب و کار هستند و قصد بهبود منابع درآمدی خود را دارند و یا احتمالا با مشکلات عدیده ای در کسب و کار خود مواجه شده اند. همچنین سازمانهایی که با ارباب رجوع در ارتباط هستند می توانند از بوم کسب و کار جهت بهبود عملکرد خود و هماهنگی بهتر بین پرسنل ، مدیران ، سهامداران و از همه مهمتر مشتریان استفاده نمایند.
امروزه تعداد بی شماری از مدل های کسب و کار نوآورانه در حال ظهور هستند. صنایع کاملا جدیدی در حال شکل گیری می باشند و هم زمان صنایع قدیمی در حال فروپاشی هستند. شرکت های تازه وارد ، رقبای پر سابقه را که برای بقا به شدت در حال باز آفرینی خود هستند، به چالش می کشند.مشتریان قلب هر مدل کسب و کاری را تشکیل می دهند بدون مشتریان هیچ شرکتی نمیتواند در بلند مدت دوام آورد.
پروفسور دیوید تیس ( David Teece ) در یک مقاله در مجله ” برنامه ریزی بلند مدت ” ( یک مجله در حوزه مدیریت استراتژیک ) استدلال می کند که فارغ از نوع کسب و کار ، هر کسب و کاری به طور صریح و یا ضمنی یک مدل کسب و کار که مکانیزم طراحی و معماری خلق ارزش ، تحویل و به دست آوردن آن را شرح می دهد به کار می برند. این استدلال یک تعریف مفید از مدل کسب و کار را ارائه می دهد. (Teece 2010)
مارک جانسون در کتاب خود با نام بازآفرینی مدل کسب و کار برای درک نحوه‌ی عملکرد واقعی مدل کسب و کار، چارچوبی کاملاً کاربردی را ارائه می‌دهد.جانسون با بررسی کامل نمونه‌های موردی متشکل از شرکت‌هایی که به موفقیت رسیده‌اند و دلایل شکست سایر شرکت‌ها، به شما نشان می‌دهد که چگونه در مورد زمان و یا ضرورت یا عدم ضرورت مدل جدید کسب و کار برای شرکت خود تصمیم‌گیری کنید.
طراحی و نگاشت یک مدل کسب و کار قوی به شما این امکان را می دهد تا همواره بر هدف خود در کسب و کارتان متمرکز باشید. نه تنها شما که مالک کسب و کار هستید بلکه کلیه ذینفعان شامل مشتریان ، سهامداران و پرسنل کاری شما نیز ضمن آگاهی کامل از هدف شما ، مسیر دست یابی به آن را به صورت کامل و روشن درک خواهند کرد.
بهترین راه موفقیت در هر کسب و کاری فراگیری علوم مربوط به آن می باشد . هر مدیر باید بتواند بخشی از وقت روزانه خود را به یادگیری اختصاص دهد.
مهمترین عاملی که باعث می شود یک مشتری به جای خرید از رقبا از ما خرید کند ، ارزش پیشنهادی ما می باشد . ارزش پیشنهادی یکی از اصول مهم یک مدل کسب و کار می باشد.
گروه های مشتریان ما چگونه است و کدامیک برای ما از اهمیت بیشتری برخوردار است . مشخص بودن این نکته ما را به سمت ارزش آفرینی بهتر برای آن مشتریان هدایت میکند.
از بین گروه های مشتریان ما کدام گروه از اهمیت بیشتری برخوردار است و می تواند یک جریان درآمدی پایدار را برای ما فراهم کند.
ارزش پیشنهادی ترکیبی متمایز از عناصری است که نیازهای بخشی از مشتریان را برآورده کرده و از این طریق خلق ارزش می کند .
برای موفقیت در یک کسب و کار ، باید به صورت کاملا شفاف بدانیم که کسب و کار ما کدام یک از دغدغه های مشتری را رفع می کند.دغدغه ای مشتر حاضر به پرداخت پول برای آن است.
کسب و کار ما به منظور ارائه ارزش پیشنھادی مورد نظر به بخش ھای مشتریان مورد ھدف خود، چگونه با آن ھا ارتباط برقرار کرده و به آن ھا دسترسی دارد.
شرکت باید نوع رابطه ای را که میخواھد با ھر بخش از مشتریان ایجاد کند، برای خود شفاف نماید. گشتره این روابط می توان از ارتباطات حضوری تا خدمات پشتیبانی خودکار را در برگیرد.
درآمدی که کسب و کار در ھر بخش از مشتریان کسب می کند باید شفاف و مشخص باشد. جریان ھای درآمدی شریان ھای کسب و کار را تشکیل می دھند.نباید فراموش کرد که ماهیت وجودی کسب و کار درآمد آن است.
منابع کلیدی، کسب و کار را قادر می سازد تا ارزش پیشنھادی خود را خلق و ارائه نماید ، به بازار ھا دست یابد ، ارتباط با بخش ھای مشتری را حفظ کند و کسب درآمد نماید.
مھم ترین کارھای مورد نیاز برای عملکرد صحیح مدل کسب کار را تشریح میکند. این فعالیت ھا مھم ترین اقداماتی ھستند که یک شرکت باید انجام دھد تا عملکرد موفقی داشته باشد.
شرکت ھا به دلایل مختلفی برای خود شریک بر میگزینند و مشارکت ھا ، سنگ بنای بسیاری از کسب و کار ها هستند. این شرکاء می توانند داخل کسب و کار باشند و یا در خارج آن در زنجیره تامین.
مھمترین ھزینه ھایی را که ایجاد می شود را توصیف کنید. بدیھی است که در ھر کسب و کاری، ھزینه ھا باید تا جایی که امکان دارد کاھش یابند.
ما در این مجموعه قصد داریم تا با ارائه ویدئو های مربوط به طراحی و تدوین مدل کسب و کار و همچنین برگزاری کارگاه های عملی ، در مسیر یادگیری شما را همراهی کنیم . آموزش طراحی مدل کسب و کار و طراحی ارزش پیشنهادی در کارگاه های آموزشی این مجموعه بر اساس خلق مدل کسب کار الکساندر استروالدر انجام می گیرد.
